Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit verbundenen Leistungen und Lieferungen des Hotels. Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst Beherbergungs-, Gastaufnahme-, Hotel-, Hotelzimmervertrag, Seminarvertrag, Tagungsvertrag und Tagungspauschale.
1.2. Die Unter- oder Weitervermietung der Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Hotels.
1.3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsabschluss, -partner, -verjährung

2.1. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande.
2.2. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Ein Dritter, der für den Kunden bucht, haftet gesamtschuldnerisch mit dem Kunden.
2.3. Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr, Schadensersatzansprüche in fünf Jahren.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

3.1. Das Hotel stellt die gebuchten Zimmer bereit und erbringt vereinbarte Leistungen.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise zu zahlen.
3.3. Eine Reduzierung der Buchung kann zu einer Preiserhöhung führen.
3.4. Rechnungen sind binnen 7 Tagen ohne Abzug zahlbar.
3.5. Das Hotel kann eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen.
3.6. Bei Zahlungsrückstand kann das Hotel eine Erhöhung der Vorauszahlung verlangen.
3.7. Das Hotel kann während des Aufenthalts eine Vorauszahlung fordern.
3.8. Der Kunde kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen aufrechnen.

4. Rücktritt des Kunden / Nichtinanspruchnahme der Leistungen (No-Show)

4.1. Ein Rücktritt bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels.
4.2. Ein kostenfreier Rücktritt ist nur bei vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
4.3. Stornierungsgebühren:

• Bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei
• 14 bis 7 Tage vor Anreise: 60% des Arrangementpreises
• 7 bis 1 Tag vor Anreise: 80% des Arrangementpreises
• Am Anreisetag: 100% des Arrangementpreises
• Nicht stornierbare Raten sind ausgeschlossen.
  4.4. Stornierungen für Wellnessbehandlungen sind bis 48 Stunden vorher kostenfrei, danach 100% des Behandlungspreises.

5. Rücktritt des Hotels

5.1. Das Hotel kann zurücktreten, wenn es eine kostenfreie Stornofrist für den Kunden gibt und dieser nicht auf sein Recht verzichtet.
5.2. Bei nicht geleisteter Vorauszahlung kann das Hotel zurücktreten.
5.3. Das Hotel kann bei falschen Angaben oder Sicherheitsrisiken außerordentlich zurücktreten.
5.4. Bei berechtigtem Rücktritt entstehen keine Schadensersatzansprüche des Kunden.

6. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

6.1. Der Kunde hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer.
6.2. Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
6.3. Die Rückgabe muss bis 12:00 Uhr erfolgen, andernfalls werden zusätzliche Gebühren berechnet.

7. Haftung des Hotels

7.1. Das Hotel haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
7.2. Haftung für eingebrachte Sachen:

• Bis zum Hundertfachen des Zimmerpreises, max. € 3.500
• Geld, Wertpapiere, Kostbarkeiten: max. € 800 bzw. € 2.000 im Safe
  7.3. Keine Haftung für abgestellte Fahrzeuge, außer bei grober Fahrlässigkeit.
  7.4. Weckaufträge und Nachrichten werden mit größter Sorgfalt behandelt.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Änderungen oder Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen.
8.2. Es gelten die Bestimmungen des Pauschalreiserechts vom 01.07.2018.
8.3. Datenschutzbestimmungen sind gesondert zu beachten.
8.4. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
8.5. Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels, sofern gesetzlich zulässig.
8.6. Es gilt deutsches Recht. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
8.7. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

© Hotelverband Deutschland (IHA) e.V | Stand: September 2023